Onze kwaliteitsbelofte, product voor product
Kort gezegd
De culturen van Natural Probio zijn levende culturen uit traditionele stammen, geselecteerd op hun levenskracht en gegarandeerd levend bij aankomst. Elk zakje bevat één ingrediënt, de levende cultuur, zonder toevoegingen, in een luchtdicht zakje met een beschermende verpakking. Bij elke bestelling horen een startgids en toegang tot recepten, en op de activiteit van uw korrels zit een levenslange garantie.
Wie een levende cultuur koopt, koopt geen pak van de plank. Er zit iets in dat moet werken als het bij u op het aanrecht staat. Daarom maken we concrete afspraken over de punten waar het voor u om draait: wat er in het zakje zit, in welke staat het aankomt, hoe u op weg geholpen wordt en wat er gebeurt als het toch niet loopt zoals verwacht.
Zes afspraken
Geselecteerde culturen
Traditionele stammen uit eeuwenoude methoden, gekozen om hun levenskracht en hun regelmaat.
Levend bij aankomst
Wij versturen alleen levende, actieve culturen, en hun aankomst is gegarandeerd. Zo niet, dan vervangen wij ze zonder kosten.
Eén ingrediënt
In het zakje zit alleen de levende cultuur, in haar eigen vocht. Zonder toevoegingen.
Gemaakt om te reizen
Luchtdicht zakje, beschermende verpakking, verzending binnen 24 tot 48 uur met track & trace.
Alles om te slagen
Startinstructies, een volledige gids en recepten: u weet wat u moet doen zodra de doos open is.
Levenslange garantie
Blijven uw korrels bij normaal gebruik en normale bewaring inactief, dan vervangen wij ze zonder kosten.
Wat er in elk product zit
| Product | In het pakket | Wat u maakt | Inbegrepen |
|---|---|---|---|
| Waterkefirkorrels | Levende korrels in hun vocht, 30 g of 60 g | Ongeveer 1 liter bruisende drank per dag (30 g) of 2 liter (60 g) | Instructies, gids, recepten |
| Melkkefirkorrels | Levende korrels, 10 g of 20 g | Ongeveer een halve liter (10 g) of een liter (20 g) melkkefir per dag | Instructies, gids |
| Kombucha-scoby | Een levende scoby met zijn startvloeistof | Zelfgemaakte kombucha, klaar in ruim een week | Instructies, gids |
| Ginger beer plant | Levende ginger beer-cultuur, 20 g | Een pittige, bruisende zelfgemaakte ginger beer | Instructies, gids |
| Duo waterkefir en kombucha | Waterkefirkorrels 30 g en een scoby met vloeistof | Twee verschillende bruisende dranken | Twee gidsen |
| Kefir duo | Waterkefirkorrels 30 g en melkkefirkorrels 20 g | Een bruisende drank en een romige kefir | Twee gidsen |
| Compleet pakket | Waterkefir 30 g, melkkefir 20 g en een scoby met vloeistof | Drie zelfgemaakte dranken | Drie gidsen |
Bij elke bestelling zit een boekje met een QR-code naar onze receptenverzameling. Weet u nog niet welk product bij u past? Op welke kefir kiezen zetten we ze naast elkaar.
Waterkefir en samenstelling
Het zakje waterkefirkorrels bevat één ingrediënt: levende waterkefirkorrels. De drank die u ermee maakt, bestaat uit water, suiker, fruit en wat de cultuur daarvan maakt. Er zit geen melk en geen dierlijk ingrediënt in. Waterkefir past dus bij wie melk laat staan en bij wie veganistisch eet. Zoals elke zelfgemaakte gefermenteerde drank bevat het sporen van alcohol, meestal minder dan 0,5 %.
Verpakking: gemaakt voor de reis
Een levende cultuur moet ook een paar dagen onderweg kunnen zijn, in de zomer en in de winter. De korrels reizen daarom in hun eigen vocht, in een luchtdicht zakje, in een beschermende verpakking. Een licht bol zakje bij aankomst is normaal en zelfs een goed teken: de cultuur leeft. Hoe dat in de praktijk uitpakt, leest u op bezorging en garantie.
Service hoort bij het product
Bij een levende cultuur hoort begeleiding. Ons team antwoordt persoonlijk binnen 24 werkuren, meestal dezelfde dag. Voor Nederlandse klanten gebeurt dat in het Engels; we spreken ook Duits, Italiaans en Spaans. Vaak is één foto genoeg om te zeggen of alles goed gaat, en als het niet goed gaat, neemt de garantie het over. Wibke S. schreef op Trustpilot: "We hadden een vraag over het activeren van de kefir en kregen meteen een behulpzaam en vriendelijk antwoord" (vertaald uit het Duits).
In cijfers
Lees de ervaringen van klanten of bekijk wat u precies ontvangt.
Vragen over kwaliteit
Zitten er toevoegingen in het zakje?
Nee. Het zakje bevat alleen de levende cultuur in haar eigen vocht, zonder toevoegingen.
Wat betekent geselecteerd op levenskracht?
Dat we culturen kiezen om hoe actief en regelmatig ze werken, zodat ze na de reis snel hun ritme vinden in uw keuken.
Wat valt onder de levenslange garantie?
De activiteit van uw korrels. Blijven ze, gebruikt en bewaard onder normale omstandigheden, inactief, dan vervangen wij ze zonder kosten. Een foto en een korte uitleg per e-mail volstaan.
De waterkefirkorrels van Natural Probio
Onze bestseller: levende korrels, geselecteerd op hun levenskracht, met alles wat u nodig heeft om te slagen.
- Eén ingrediënt, zonder toevoegingen
- Luchtdicht zakje, beschermende verpakking
- Instructies, gids en recepten inbegrepen
- Levenslange garantie op de activiteit
Korrels uit eeuwenoude methoden, uniek en sterkVerzonden binnen 24 tot 48 uur, met track & traceLevenslange garantie op de activiteit van uw korrelsMeer dan 20.000 klanten wereldwijd
